De Welgo-dienst wordt geëxploiteerd door het bedrijf WELGO.

WELGO hecht groot belang aan de bescherming van persoonlijke gegevens in het kader van de aangeboden diensten. Persoonlijke gegevens omvatten alle informatie die u identificeert, direct of indirect. Wij behandelen uw persoonlijke gegevens met de grootst mogelijke zorg. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken. Wij vinden het belangrijk dat u de controle heeft over uw gegevens en beloven deze nooit te verkopen of verhuren. Als wij gebruik maken van onderaannemers, handelen zij uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies.

1. Hoe waarborgt Welgo de bescherming van persoonlijke gegevens?

Welgo streeft ernaar uw persoonlijke gegevens en privacy al bij het ontwerp van nieuwe diensten te beschermen. Om uw veiligheid en rechten te waarborgen, worden maatregelen genomen om de bescherming van uw persoonlijke gegevens te garanderen.

2. Welke persoonlijke gegevens gebruikt Welgo?

Wanneer u gebruik maakt van onze Welgo-dienst, verwerken wij de volgende persoonlijke gegevens:

• Uw identificatie- en registratiegegevens (naam, voornaam, contactgegevens, betalingsmiddelen, enz.).
• Uw gegevens voor toegang tot uw persoonlijke account (wachtwoord, gebruikersnaam, cookies, enz.).
• Identificatiegegevens van apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten (bijvoorbeeld MAC-adres, IP-adres, enz.).
• Klantondersteunings- en tevredenheidsgegevens.
• Reacties op gerichte advertenties die aan u worden aangeboden.
• Geolocatiegegevens van onze fietsen om diefstal tegen te gaan en statistieken over uw ritten beschikbaar te stellen, en gebruiksgegevens van de fiets voor onderhoudsdoeleinden.
• Persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het opstellen van een huurovereenkomst met onze financieringspartner M2M.

Wij verwerken deze gegevens onder meer op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een contract
• Wettelijke verplichtingen
• Legitiem belang (waaronder IT- en juridische administratie, beveiliging, analyse en verbetering van onze diensten en aanbiedingen, beter begrip van uw behoeften, en het meten van de effectiviteit van onze reclamecampagnes).

3. Waarvoor worden de verzamelde gegevens gebruikt?

Welgo verzamelt alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn om de door u gecontracteerde diensten te leveren. Als er optionele gegevens worden gevraagd, wordt duidelijk aangegeven welke gegevens verplicht zijn en welke vrijwillig door u kunnen worden verstrekt.

• Uw persoonlijke gegevens worden rechtstreeks bij u verzameld en alleen gebruikt voor doeleinden die aan u zijn medegedeeld.